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Condiciones generales y particulares de venta

Travel Europe

La reserva de alguno de los programas de Travel Europe implica la aceptación de los siguientes términos y
condiciones de venta:

1. Precio • 6 - 11.99 años 25% de descuento servicios tales como al Parque Nacional de los Lagos de
La moneda utilizada para todos nuestros precios y pro- *Para poder facturar un descuento es requisito informar Plitvice en Croacia
gramas es el euro. Los circuitos, estancias, excursiones de la fecha de nacimiento de los niños en la rooming list. 1.10 Quejas y reclamaciones
y servicios, muestran el precio por persona según el 1.5 El paquete de excursión en Tirol solo se puede Cualquier participante que por cualquier motivo renuncie
régimen elegido. Los precios son netos en base a una reservar en combinación con una estancia en alguno de a uno de los servicios incluidos en “el precio”, después
habitación doble e incluyen todos los servicios indicados. nuestros hoteles. Los clientes pueden organizar sus ex- de su llegada o en destino, no podrá reclamar reembolso
Cuando hay una bebida incluida, se entiende por perso- cursiones y tours de acuerdo a sus deseos. Travel Europe o compensación a Travel Europe.
na y comida como sigue: una copa estándar de vino / se reserva el derecho de adaptar las horas y días de visita Travel Europe debe recibir cualquier queja relacionada
cerveza / zumo de fruta o agua mineral según las canti- a la disponibilidad y obligaciones de los proveedores de con los servicios prestados con la debida antelación y, a
dades servidas habitualmente a nivel local (a menos que servicios. más tardar, 4 semanas después de la finalización del via-
se especifique lo contrario). Para garantizar los precios, Validez del paquete de excursiones 2023: del 1 de abril je. Se debe adjuntar la evidencia correspondiente a cada
se requiere un número mínimo de participantes obliga- al 31 octubre 2023. reclamo (certificado firmado por el proveedor del servicio
torio (según tabla de precios). Los precios indicados son Tenga en cuenta que los períodos de apertura pueden o guía turístico, fotos, ...). El incumplimiento de este plazo
válidos del 1 de abril de 2023 al 31 de octubre de 2023 variar según el proveedor de servicios resultando que una podría afectar la tramitación de la reclamación.
para los programas de verano 2023, del 1 de noviembre temporada sea más corta. Póngase en contacto con el 2. Habitaciones
de 2023 al 31 de marzo de 2024 para los programas de personal de Travel Europe que está a su entera disposici- 2.1 Habitaciones individuales: la reserva de habitacio-
invierno 2023/24 y del 1 de abril 2024 al 31 de octubre ón para hacer un viaje perfecto. nes individuales solo se realizaría bajo petición, debido
2024 para los programas de verano 2024. 1.6 Entradas : para garantizar el número de entradas de a que su disponibilidad es limitada. Aunque las habita-
1.1 Algunos hoteles aplican suplementos grandes eventos musicales, Travel Europe puede verse ciones individuales conlleven un suplemento al precio
En el caso de días festivos, durante congresos interna- obligado a comprar entradas directamente en las taquil- base, suelen ser más pequeñas y menos cómodas que
cionales u otros eventos importantes (normalmente del las. Lo que significaría que el precio de venta final de las las habitaciones dobles. Como máximo por grupo, hasta
10 al 30% del precio total), Travel Europe se reserva el entradas puede superar el valor de venta de las taquillas. un 10% de los participantes podrán reservar en indivi-
derecho de aumentar los precios indicados y/o modificar 1.7 Catering dual. En el caso de que se requieran más, ofreceremos
las condiciones de reserva en caso de eventos (por ejem- Travel Europe organizará menús especiales con todos habitaciones dobles de uso individual, lo que implicará
plo, la Fórmula 1 o la Eurocopa de fútbol) y en fechas de los hoteles y restaurantes reservados para los grupos. multiplicar por 2 el precio base del suplemento de la ha-
grandes congresos. Cualquier intolerancia o alergia alimentaria de los parti- bitación individual.
Estancias cortas: se aplican suplementos para estancias cipantes en el viaje que provoque reacciones y requieran 2.2 Habitaciones twins: solo bajo petición, Travel Euro-
cortas (hasta 3 noches). Para ciertos servicios que ofre- tratamiento médico debe ser comunicada a Travel Europe pe puede acordar con los hoteles la reserva en habitación
cen los hoteles (por ejemplo, fiesta de baile con músicos) antes del inicio del viaje, esto a más tardar cuando se twin. Sin embargo, Travel Europe no puede garantizar la
se requiere una estancia mínima de 4 noches. envíe la rooming. Travel Europe transmitirá estos datos disponibilidad de dichas habitaciones debido a que, a
1.2 Las categorías hoteleras indicadas en los pro- a todos los hoteles y restaurantes implicados. Todos los menudo los hoteles disponen de un número muy limitado
gramas corresponden con las designadas por las autor- gastos extra generados por las comidas especiales debe- de habitaciones twins. En ese caso, Travel Europe acor-
idades competentes del país de destino. Es posible que rán ser abonados por el participante in situ. daría con el hotel en cuestión la reserva de una habitaci-
los servicios vinculados a una categoría hotelera en un 1.8 Variaciones en las tasas de cambio ón con cama doble pero con ropa de cama individual. Tra-
país no correspondan a los servicios de un hotel de la Los precios de los productos válidos hasta el 31 de octu- vel Europe no se hace responsable de compensaciones o
misma categoría en el país de residencia. En caso ne- bre de 2023 se calculan de acuerdo a los tipos de cambio reembolsos por estar alojado de esta manera.
cesario, Travel Europe se reserva el derecho de indicar vigentes el 01/03/2022. Los precios de los productos vá- 3. Condiciones particulares para los precios paquete
una categoría diferente. Las actividades ofrecidas en la lidos a partir del 1 de noviembre de 2023 se calculan de con vuelo(s)
documentación del hotel puede que no sean posibles en acuerdo a los tipos de cambio vigentes el 01/03/2023. 3.1 Condiciones particulares para la reserva de gru-
el momento del viaje. Asimismo, algunas instalaciones En caso de variación del tipo de cambio, Travel Europe se pos reservados
(restaurante, bar, piscina, discoteca, ...) pueden estar reserva el derecho de modificar los precios adaptándolos El cliente puede reservar nuestros programas de tours re-
cerradas o tener horarios de apertura irregulares según a la tasa de cambio vigente. Se informará al cliente del gulares a través de un cupo. El cliente podrá modificar o
la temporada. Como las decisiones al respecto solo in- cambio en el precio de venta al menos 30 días antes de reducir el cupo sin gastos hasta 62 días antes de la salida
cumben a los hoteles y son en función de las condiciones la salida del grupo. Si el cliente no responde en el plazo del grupo, a excepción de casos especiales acordados
climáticas, los requisitos de seguridad o la ocupación, de los 8 días siguientes tras recibir dicha información, se previamente. El cliente también debe informar en este
Travel Europe no puede proporcionar ningún reembolso. considerará aceptado el aumento del mismo. punto, inmediatamente a Travel Europe sobre el estado
1.3 Gratuidades : dependiendo de cada programa, Tra- 1.9 Cambio de tasas, impuestos y precios de las de las reservas.
vel Europe podría otorgar 1 habitación individual gratis entradas 3.1.1 Depósito: en el momento de la reserva se debe
por cada 20 clientes que paguen el circuito completo. Tasas e impuestos relacionados con los servicios ofre- realizar un depósito del 20% del costo total de viaje. En
Travel Europe no puede ofrecer billetes, ni programas aé- cidos: tasas de aeropuerto, impuesto sobre el carbono, caso de una cancelación total del viaje o servicios contra-
reos, (a menos que se especifique lo contrario). seguridad, aterrizaje, embarque o desembarque en puer- tados, este depósito no será reembolsado.
1.4 Descuento para niños: los niños se benefician de tos y aeropuertos. En caso de aumentar las tasas e impu- Un estado de ventas actualizado tendrá que enviarse a
una reducción en el precio del alojamiento (no de servi- estos aeroportuarios mencionadas anteriormente, Travel Travel Europe cada dos semanas desde el momento de la
cios) siempre que compartan la habitación con 2 adultos Europe se reserva el derecho de subir el precio previa- reserva del grupo. Travel Europe debe recivir la lista con
que paguen la tarifa completa. Se aplicarán los siguien- mente acordado. Cualquier aumento de tarifas decretado los nombres de los clientes (rooming list) (a +/– 10 %)
tes descuentos, a menos que se indique lo contrario (por por el Estado (por ejemplo, aumento del IVA) se podrá como muy tarde 45 días antes de la llegada del grupo.
ejemplo, en los hoteles en Croacia): transferir al cliente. Travel Europe también se reserva Todos los estados de reserva y listas de nombres (Roo-
• 0 - 1.99 años 100% de descuento el derecho de facturar al cliente en caso de aumentos ming Lists) enviados por el Cliente a Travel Europe, se
• 2 - 5.99 años 50% de descuento significativos e imprevisibles en las tarifas de entrada a consideran una reserva en firme.

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